Política de Privacidade

1. Introdução

A Cin Digital, responsável pelo LogCin WMS, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nosso sistema de gerenciamento de armazém (WMS), site e serviços relacionados.

2. Responsável pelos Dados Pessoais

Empresa: Cin Digital
Tipo: Controladora de dados pessoais
Atividade Principal: Desenvolvimento e operação de sistema de gerenciamento de armazém

3. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1 Dados Fornecidos Diretamente

• Informações de Conta: Nome completo, email, telefone, empresa e cargo
• Informações de Contato: Dados fornecidos através de formulários de contato ou suporte
• Dados Operacionais: Informações sobre armazém, inventário e operações logísticas
• Informações de Faturamento: Dados necessários para processamento de pagamento e emissão de notas fiscais

3.2 Dados Coletados Automaticamente

• Cookies e Tecnologias Similares: Identificadores únicos, preferências de navegação
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração de sessão
• Dados de Localização: Localização aproximada do dispositivo (com consentimento)
• Dados de Desempenho: Logs de erro, dados de uso do sistema, análises de performance

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Prestar e melhorar os serviços do LogCin WMS
• Processar e cumprir pedidos e transações
• Enviar comunicações técnicas e atualizações de serviço
• Responder a suas consultas e solicitações de suporte
• Verificar sua identidade e cumprir requisitos legais
• Prevenir fraude, abuso e atividades maliciosas
• Realizar análises e pesquisas para melhorar o produto
• Enviar informações sobre novos recursos (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais

5. Bases Legais para o Tratamento de Dados

Conforme a LGPD, o tratamento de seus dados é fundamentado em:

• Execução de Contrato: Dados necessários para prestação do serviço
• Cumprimento de Obrigação Legal: Dados necessários por lei (compliance, auditoria fiscal)
• Consentimento: Para marketing e comunicações promocionais
• Interesse Legítimo: Segurança do sistema, prevenção de fraude, melhorias de serviço
• Legítimos Interesses do Controlador: Proteção de direitos e realização de análises estatísticas

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de Serviço: Provedores de hospedagem, processadores de pagamento, ferramentas de análise
• Autoridades Governamentais: Quando obrigado por lei ou decisão judicial
• Parceiros Comerciais: Apenas mediante seu consentimento explícito
• Empresas do Grupo: Entidades relacionadas para fins operacionais e comerciais

Importante: Garantimos que todos os parceiros e prestadores de serviço também respeitam a LGPD e as normas de proteção de dados.

7. Transferências Internacionais de Dados

Se transferirmos dados para fora do Brasil, garantiremos que:

• Tal transferência é realizada apenas para países com legislação adequada de proteção de dados
• Cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses) são implementadas
• Obtemos seu consentimento explícito quando necessário

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia: Dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso (AES-256)
• Autenticação Forte: Senhas criptografadas, autenticação multifator
• Controle de Acesso: Acesso restrito baseado em perfil de usuário
• Monitoramento: Sistema de logs e detecção de anomalias
• Backup Seguro: Cópias de segurança criptografadas e testadas regularmente
• Política de Incidente: Plano de resposta a vazamentos de dados

9. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir com as finalidades declaradas
• Atender requisitos legais e regulatórios (7 anos para documentos fiscais)
• Resolver disputas e proteger direitos legais

Após o cumprimento dessas finalidades, excluiremos ou anonimizaremos seus dados dentro de um prazo razoável, salvo quando a retenção é exigida por lei.

10. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Saber se seus dados estão sendo tratados e obter cópia deles
• Direito de Retificação: Corrigir dados incompletos ou imprecisos
• Direito de Exclusão: Solicitar apagamento de dados pessoais (direito ao esquecimento)
• Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e transmitir para outro serviço
• Direito de Oposição: Recusar o tratamento de dados para fins específicos
• Direito de Limitação: Limitar o tratamento de dados enquanto valida informações
• Direito de Não Ser Sujeito a Decisões Automatizadas: Direito a revisão humana de decisões automáticas
• Direito de Revogar Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

11. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos mencionados acima, você pode:

• Enviar um email para dpo@cindigital.com.br
• Usar a seção de "Preferências de Privacidade" em sua conta (quando disponível)
• Enviar uma solicitação por escrito para o endereço da empresa

Prazo de Resposta: Responderemos sua solicitação no prazo de 15 dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 15 dias úteis se necessário.

12. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Cookies Essenciais: Manter suas preferências de sessão e segurança
• Cookies Analíticos: Entender como você usa o serviço (Google Analytics)
• Cookies de Funcionalidade: Lembrar suas preferências

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do serviço.

13. Dados de Menores de Idade

O LogCin WMS é destinado a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos dados de menores sem consentimento dos pais ou responsáveis, excluiremos tais dados imediatamente.

14. Mudanças Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou lei. Você será notificado sobre mudanças significativas através de:

• Aviso no site ou aplicação
• Email para o endereço associado à sua conta

Sua continuação no uso do serviço após as mudanças constituirá sua aceitação da política atualizada.

15. Lei Aplicável e Jurisdição

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Qualquer controvérsia será resolvida junto aos órgãos judiciários competentes do Brasil, de acordo com as disposições legais aplicáveis.

16. Contato e Reclamações

Se você acredita que sua privacidade foi violada, você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Website: www.gov.br/cidadania/pt-br/acesso-a-informacao/lgpd
• Email: ouvidoria@anpd.gov.br

17. Consentimento

Ao utilizar o LogCin WMS, você concorda com esta Política de Privacidade e com o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito aqui. Se você não concordar com qualquer aspecto desta política, favor não utilizar o serviço.